Condiciones generales de venta

Todas las compras que se realicen en nuestro sitio web (a partir de ahora "Onutoldos.es") por parte del cliente (a partir de ahora "el Cliente") estarán sujetas a las Condiciones Generales de Compra expuestas en el presente documento.

Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España.

El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna estipulación efectuada por el Cliente sobre las presentes Condiciones de Compra, podrá diferir de las establecidas por Onutoldos.es.

Toda la información que figura en las páginas web de www.onutoldos.es referentes a los artículos, sus características, sus precios, sus condiciones de compra incluyendo sus formas y condiciones de envío y pago podrán ser modificados por Onutoldos.es en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público general de dichos cambios.

Algunos aspectos de las actuales Condiciones Generales de Compra podrán ser variados por convenio especial entre el Cliente y Onutoldos.es siempre con el consentimiento expreso de Onutoldos.es.

Índice

1. PRODUCTOS Y PRECIOS

2. PEDIDOS

3. PAGOS

4. RESPONSABILIDADES

5. COMUNICACIONES

6. PROTECCIÓN DE DATOS

7. INFORMACIÓN LEGAL

1. Productos y Precios

1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los artículos dispuestos para la venta aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman el sitio de www.onutoldos.es.

1.2 La cuantía de los precios de los artículos así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Onutoldos.es en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en sus páginas web. Por otro lado, salvo por correción de errores tipográficos, una vez efectuada la compra de un artículo, Onutoldos.es se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.

1.3 IMPUESTOS:

1.3.1 Los precios que Onutoldos.es muestra en su página web "www.onutoldos.es" tienen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) incluido.

1.3.2 Debido a su especial régimen fiscal, el ámbito de Canarias es considerado territorio extracomunitario, por lo que las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío).

2. Pedidos

2.1 Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones Generales de Compra cuando efectúe su pedido a través de los formularios de compra existentes en las páginas web de Onutoldos.es (www.onutoldos.es) aceptando (marcando) la casilla dispuesta a tal efecto.

2.2 Dado que existen enlaces en la web www.onutoldos.es para la libre visualización de las presentes Condiciones Generales de Compra, éstas también serán de aplicación a los productos solicitados a través de cualquier otro médio distinto al formulario de pedidos de Internet (por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).

2.3 Onutoldos.es se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su própio criterio cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos en sus páginas web.

2.4 El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago y de envío proporcionados a Onutoldos.es son reales y fidedignos. En caso de que Onutoldos.es comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna referente a los gastos derivados por la gestión.

2.5 En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a Onutoldos.es de cualquier responsabilidad.

2.6 Cualquier indicación o consulta que el cliente haga constar en los apartados destinados a comentarios en el pedido o en comunicaciones posteriores al mismo serán tomados como meramente informativos y no condicionarán en ningún caso la compra efectuada (la mercancía solicitada, la forma de pago, los plazos de envío, la entrega y por extensión, cualquiera de las presentes Condiciones de Compra).

2.7 Así mismo Onutoldos.es se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.

3. Pagos

3.1 El Cliente, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.

3.2 Onutoldos.es emitirá la factura correspondiente sobre los productos adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para que posteriormente y si lo desea, pueda imprimírsela en papel para disponer de ella de manera física.

3.3 En el caso de que se dieran devoluciones bancarias de recibos emitidos por Onutoldos.es al Cliente cuya causa de devolución no fuera por error directamente imputable a Onutoldos.es, se le cobrará al Cliente un importe de 6 euros como concepto de gastos de financieros de devolución de recibo y gestión de cobro. Dicho importe será cobrado al Cliente en los términos y formas que Onutoldos.es considere oportunos.

3.4 En el caso de que se diera alguna devolución de cargo efectuado en tarjeta de crédito cuya causa de devolución no fuera por error directamente imputable a Onutoldos.es, el Cliente será cobrado con una tarifa adicional de 5% sobre el valor del importe devuelto, que conformarán los gastos ocasionados tanto de comisiones bancarias como de gestión de cobro. Dicho importe será cobrado al Cliente en los términos y formas que Onutoldos.es considere oportunos.

3.5 En cualquier caso Onutoldos.es se reserva siempre el derecho de declinar un pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.

3.6 FORMAS DE PAGO:

3.6.1 Ingresos o Transferencias bancarias efectuadas desde España.

3.6.1.1 Recibirá por e-mail junto con la confirmación de su pedido, la información necesaria para que pueda efectuar la transferencia o el ingreso para el abono correspondiente.

3.6.1.2 En el momento de efectuar el pago, es importante que indique en el concepto o asunto del documento bancario el número de pedido que le asignaremos, incluyendo también si fuera posible su nombre y apellidos. Deberá efectuar el ingreso o transferencia durante los 5 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para evitar problemas en su validación y localización.

3.6.1.3 Las transferencias dentro del territorio español suelen tardar 1 o 2 días en hacerse efectivas. Si desea acelerar el proceso de verificación de pago, puede remitirnos el justificante bancario del pago mediante e-mail a [email protected] En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de gestión tenga la confirmación bancaria del pago.

3.6.1.4 El pago del importe de la compra deberá ser recibido por Onutoldos.es libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.

3.6.2 Transferencias efectuadas desde fuera de España.

3.6.2.1 Además de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá tener en cuenta efectuar el pago de sus compras en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.

3.6.2.2 Al ordenar su transferencia internacional, el Cliente deberá indicar siempre a su banco que será él quien se hará cargo de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De no ser así, Onutoldos.es podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

3.6.3 Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito (Autorizada por la entidad)

3.6.3.1 Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de Onutoldos.es.info .

3.6.3.2 El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

3.6.3.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Onutoldos.es , entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.

3.6.5 Pago mediante PAY-PAL

3.6.5.1 El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras. Al hacerlo se le conectará con el entorno de Paypal para que allí se identifique como usuario y finalice el pago. Así mismo, y si no dispone de cuenta en Paypal el cliente podrá usar la pasarela de pago de esta empresa para efectuar el abono mediante tarjeta de crédito.

3.6.5.2 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Onutoldos.es, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.


4. Responsabilidades


4.1 Onutoldos.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente.

4.2 Onutoldos.es no puede garantizar la continua disponibilidad y los plazos de entrega de los productos ofrecidos en su página web. El Cliente acepta asumir dentro de los límites razonables, retrasos e imperfecciones en el servicio de entrega o en la disponibilidad del producto si estas situaciones llegaran a darse.

4.3 Onutoldos.es comparte la labor del proceso de venta y distribución de sus artículos con otros proveedores (fabricantes, manipuladores, embalajes, gestión, almacenaje, transporte...etc), por lo que si se diera cualquier problema o retraso en tal proceso en ningún caso deberá hacerse responsable de ello a Onutoldos.es

4.4 Por tanto, con la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Onutoldos.es por posibles problemas, retrasos en la entrega o anulaciones de compras si llegara a darse el caso.

4.5 Onutoldos.es no acepta responsabilidades derivadas de la venta de sus productos, por pérdida o interrupción de negocio, por no cumplir las espectativas del cliente o por cualesquiera otro perjuicio al Cliente o a terceros.

4.6 El uso que el Cliente haga de los productos comprados es responsabilidad exclusiva del Cliente, de tal manera que Onutoldos.es no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar así mismo o a terceros por tal uso.

4.7 Los productos adquiridos en Onutoldos.es por parte del Cliente no deberán ser usados con propósitos inmorales o que puedan dañar la sensibilidad de terceras personas (de caracter radical, violento, racista o xenófobo, difamatorio u otros que por su naturaleza dañaran o discriminaran a cualquier persona o grupo de personas, etnias, ideologías, sexo, edad, condición social o económica). El uso que cualquier persona haga de los productos adquiridos en Onutoldos.es deberá estar encuadrado siempre dentro del marco de la legalidad. Mediante el presente documento, el Cliente exime expresamente a Onutoldos.es de cualquier responsabilidad derivada del uso de sus productos.

4.8 En ningún supuesto Onutoldos.es, ni sus propietarios, gerentes, altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirecta relacionada con la utilización que haga el Cliente del producto adquirido.

4.9 El Cliente declara disponer de un cierto nivel de conocimientos sobre la utilización, uso de las herramientas, instalación o montaje de los artículos comprados, no teniendo Onutoldos.es responsabilidad ni obligación alguna en formar o instruir al Cliente sobre estos temas. Por otro lado y de buena fe, Onutoldos.es se compromete a informar y ayudar al Cliente en dichas labores en la medida de lo posible, dentro de los márgenes de la normalidad y sin perjuicio sobre lo indicado en este mismo párrafo.

5. Comunicaciones


5.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección e-mail suministrada en su pedido para las comunicaciones fluidas con Onutoldos.es, ya que constituye el medio de comunicación preferente de Onutoldos.es para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de venta.

5.2 Si el Cliente deseara cambiar la dirección e-mail de contacto facilitada al efectuar su compra deberá hacerlo a través de comunicación por e-mail, cumpliendo los requisitos de seguridad exigidos por Onutoldos.es para poder verificar la legitimidad de la solicitud, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.

5.3 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección e-mail o que la ausencia de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran producir.

5.4 En el caso de que sean asignados al Cliente datos individuales de registro y autentificación para su acceso legitimado en las páginas web de Onutoldos.es (tales como nombre de usuario, claves o passwords), éste será el único responsable de su utilización, protección y mantenimiento de su confidencialidad. El uso de estos identificadores y la comunicación de los mismos a terceras personas, se producirá bajo la única responsabilidad del Cliente siendo este último el responsable final de las compras, comunicaciones o acciones efectuadas usando dichos datos.

6. Protección de Datos


6.1 Onutoldos.es, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa para la correcta gestión y administración del servicio.

6.2 Onutoldos.es adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

6.3 El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio Cliente a través de solicitud por vía e-mail a [email protected], autentificándose debidamente para poder legitimar la petición.

6.4 Onutoldos.es no se hace responsable del incumplimiento por parte del Cliente de la LOPD en lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la compra. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

6.5. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra, el Cliente expresa su autorización y consentimiento inequívoco de la transferencia y/o almacenamiento de los ficheros, datos, mensajes de correo electrónico, archivos de imagen y sonido, programas y cualquier otra información suministrada por el el mismo o por terceras personas, en uno o vários servidores localizados en los Estados Unidos de América o en cualquier otra entidad o país que Onutoldos.es considerara utilizar, cuyo único objeto será el posibilitar la correcta gestión en el proceso de venta, facturación, cobro y envío de los artículos.

6.6. El Cliente renuncia a efectuar cualquier reclamación a Onutoldos.es y/o a proveedores de Onutoldos.es por el descubrimiento del empleo de su información personal o por los daños que pudieran ocasionarse derivados de la divulgación de los datos personales.

6.7 A la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra, el Cliente da su consentimiento explícitamente a Onutoldos.es para la utilización de sus datos personales (núnca los de domiciliación o tarjeta de crédito) con fines promocionales y publicitarios própios, como el mailing, e-mails promocionales, o cualquier otro fin que considere oportuno ofrecer a sus clientes. En cualquier caso dicha información nunca será cedida a terceros.

6.8 En caso de que el Cliente no deseara que Onutoldos.es utilice sus datos con otros fines distintos a la compra, gestión, facturación y envío de los artículos de un pedido concreto, éste deberá notificarlo en el momento de la compra o posteriormente por vía e-mail a [email protected]


7. Información Legal


7.1 El Cliente declara ser mayor de 18 años de edad o en su caso disponer del correspondiente permiso paterno o de su tutor legal para efectuar compras y pagos a través de las páginas de Onutoldos.es, así mismo declara tener capacidad legal suficiente para ello.

7.2 El Cliente indemnizará a Onutoldos.es por todos los gastos que pudieran darse en el caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de la compra), en alguna causa cuya responsabilidad no le fuera directamente atribuible, incluyendose en tal indemnización los honorarios y gastos de los abogados de Onutoldos.es, incluso cuando la decisión judicial no fuera definitiva.

7.3 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

7.4 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes compradora y vendedora en la interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la Cámara de Comercio de Huelva. Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral.

7.5 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Huelva, renunciando el Cliente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

 


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